Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site, do portal e dos serviços oferecidos pelo Gluti, um produto de E-Board Inova Simples (I.S.), CNPJ 58.113.569/0001-43 (“Gluti”, “nós”). Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as condições abaixo.

1. Serviço oferecido

A Gluti fornece um assistente nutricional que opera por meio de interações via WhatsApp e portal web, com apoio de especialistas e tecnologia para monitorar hábitos, fornecer orientações e consolidar relatórios.

2. Elegibilidade

O serviço é destinado a pessoas maiores de 18 anos ou menores assistidos por responsáveis legais. Profissionais de saúde podem acessar os dados de pacientes mediante convite ou autorização expressa do titular.

3. Cadastro e credenciais

Para utilizar o portal, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, manter a confidencialidade das credenciais e comunicar a Gluti imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Assinaturas e pagamentos

As assinaturas são processadas pela Stripe e renovadas automaticamente na periodicidade informada. O usuário pode cancelar a qualquer momento em Assinatura ou solicitando suporte. Valores já cobrados não são reembolsáveis, salvo previsão legal.

5. Uso aceitável

É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, transmitir conteúdo ofensivo, violar direitos de terceiros, tentar acessar áreas não autorizadas ou comprometer a integridade dos sistemas.

6. Conteúdos e responsabilidade

As recomendações nutricionais são baseadas nas informações fornecidas pelos usuários. Você é responsável pela veracidade dos dados enviados e deve consultar profissional de saúde antes de iniciar qualquer tratamento ou alteração significativa na dieta.

7. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos, marcas, layouts e códigos da Gluti permanecem de titularidade exclusiva da empresa. A reprodução não autorizada é proibida.

8. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o serviço, você declara ciência sobre a coleta e tratamento descritos.

9. Suporte e canais oficiais

O suporte oficial é prestado pelos canais suporte@gluti.com e WhatsApp em +55 11 98314-5176. Comunicações fora desses canais podem não ser reconhecidas.

10. Suspensão ou encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, fraude, uso indevido ou determinação legal. O usuário pode encerrar a conta a qualquer momento, solicitando a exclusão de dados conforme a LGPD.

11. Limitação de responsabilidade

A Gluti se empenha em manter o serviço disponível, mas não garante ausência de interrupções. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de indisponibilidade temporária, informações incompletas fornecidas pelo usuário ou uso indevido da plataforma.

12. Alterações nos termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos. A versão vigente estará disponível neste endereço com a data de atualização. O uso contínuo do serviço após alterações representa concordância com as novas condições.

Última atualização: 19/12/2025.